返金ポリシー

返品・交換について

・当店の不手際、商品の不良など、お届けした商品内容に問題がある場合は、商品到着後7日以内に詳細をお問合せフォームよりお知らせください。期間を過ぎてからのご連絡に関しては、原則、返品・交換をお受けできかねます。必ず商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

・当店の不手際、商品の不良に関しましては送料を当社負担にて対応いたします。代替品の発送、もしくは商品代金の返金にてご対応させていただきます。

・着用(室内での試着を除く)又は洗濯後の衣類、使用後のうつわ、その他使用感のあるものにつきましては補償の対象となりません。

・お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることができません。

サブスクリプション商品の返品・交換について

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ゲスト購入(会員登録をせずにご購入いただいた方)あるいはマイページにログインできない方 こちらのお問い合わせフォームより、ご希望の内容をご連絡ください。なお、ご回答には1〜2営業日頂戴する可能性がございますのでご了承ください。 

その他、サブスクリプション商品の分量・販売価格、送料、支払の時期・方法、お引渡・ご提供時期などについては「改正特定商取引法施行に伴うサブスクリプションに関する記載」をご参照ください。